灵鹏教育
2019-02-22 15:32:16 资产保全岗(多地)
所属部门：业务协同(风险)
招聘人数：54
学 历：本科及以上
工作类型：全职
发布时间：2019-02-21
工作内容/职位描述：
1、负责信用卡延滞客户资产回收，通过电话、外访形式，与客户或第三方等相关人员进行沟通，并确保客户满意及达成回款目标;
2、负责通过电话、外访方式，搜集、整理、更新与客户相关的资料信息;
3、负责处理客户减免、分期等需求申请，保证及时把相关非本岗位权限的案件交接到相关人员进行审批;
4、维护银行形象，及时妥善处理客户投诉及妥善保管资料避免泄露，提升客户满意度;
5、日常总结业务经验，并持续改进业务技巧，提升工作效率;
6、参与业务组项目测试工作，保证测试工作顺利开展。
工作地点：南京、杭州、哈尔滨、济南、郑州、沈阳、昆明、佛山、东莞、北京、武汉、成都、大连、上海、广州、长沙
任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限，教育、营销、心理学、语言类优先;
2、普通话标准，口头表达流利，热情大方，拥有良好的个人形象;
3、具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;
4、富有团队精神，积极协助团队达成目标;
5、熟悉使用计算机及常用办公软件;
6、具有较好的抗压能力。
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